Peningkatan Kesadaran Masyarakat Melalui Sosialisasi Bentuk dan Upaya Pencegahan Maladministrasi dalam Pelayanan Publik di Kelurahan Buraen, Kecamatan Amarasi Selatan, Kabupaten Kupang

Walburga Jempai; Yunita Selfina Wadu Dari; Marianus Kleden; Yohanes Kornelius Ethelbert; Stephanie Perdana Ayu Lawalu

doi:10.35877/454RI.mattawang4069

Authors

Walburga Jempai Universitas Katolik Widya Mandira Kupang
Yunita Selfina Wadu Dari
Marianus Kleden
Yohanes Kornelius Ethelbert
Stephanie Perdana Ayu Lawalu

DOI:

https://doi.org/10.35877/454RI.mattawang4069

Keywords:

Maladministrasi, Pencegahan Maladministrasi, Pelayanan Publik

Abstract

Abstrak

Maladministrasi dalam pelayanan publik di tingkat kelurahan menjadi tantangan serius bagi terciptanya tata kelola pemerintahan yang baik dan transparan. Pengabdian ini berfokus pada upaya pencegahan maladministrasi di Kelurahan Buraen, Kecamatan Amarasi Selatan, Kabupaten Kupang, melalui kegiatan sosialisasi kepada masyarakat dan aparatur kelurahan. Tujuan kegiatan ini adalah meningkatkan pemahaman tentang bentuk-bentuk maladministrasi serta strategi pencegahannya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus, melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya praktik maladministrasi seperti keterlambatan pelayanan, kurangnya transparansi, dan penyalahgunaan wewenang. Sosialisasi berlangsung lancar dan mendapatkan respon positif dari warga dan aparat kelurahan. Kegiatan ini menunjukkan bahwa edukasi yang berkelanjutan serta partisipasi aktif masyarakat dan pengawasan internal sangat penting untuk mendorong perbaikan pelayanan publik di tingkat kelurahan.

References

Astwilanda Putri, F., & Fachri Adnan, M. (2020). Upaya Pencegahan Maladministrasi Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik Indonesia di Provinsi Sumatera Barat. JMIAP) Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang, 2(1), 33–41.
Hasibuan, M. P., Azmi, R., Arjuna, D. B., Rahayu, S. U., Islam, U., & Sumatera, N. (2023). Analisis Pengukuran Temperatur Udara Dengan Metode Observasi. 1.
Made, N., & Fajar, A. P. (2019). Mal Administrasi Dalam Pelaksanaan Administrasi Negara. Jurnal Yustitia, 13(2), 69–78.
Pradana, D. A., Amelia, D., & Shavera, F. (2019). Sosialisasi Jenis Dan Bahaya Narkoba Bagi Kesehatan Pada Ikatan Pemuda Waru RW 05 Pamulang Barat,Tanggerang Selatan. Jurnal. UMJ, 1, 1–9.
Purnama, N., Miskiyah, A., Rizkynata, R., & ... (2022). Sosialisasi Ombudsman Republik Indonesia Melalui Media Sosial Sebagai Upaya Pencegahan Maladministrasi. … Masyarakat LPPM UMJ. https://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnaskat/article/view/15467%0Ahttps://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnaskat/article/download/15467/8107
Setiawan, A. (2023). Implementasi Pencegahan Maladministrasi Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia. COMSERVA Indonesian Jurnal of Community Services and Development, 2(10), 2153–2163. https://doi.org/10.59141/comserva.v2i10.624
Studi, P., Administrasi, H., Hukum, F., & Hasanuddin, U. (2017). SKRIPSI MALADMINISTRASI DALAM PROSEDUR BONGKAR MUAT PETIKEMAS DI PT. PELABUHAN INDONESIA IV (PERSERO) CABANG TERMINAL PETIKEMAS MAKASSAR Oleh ELVIRA YUNITASARI AKBAR B12113312 PROGRAM STUDI HUKUM ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS HASANUDDIN M.

Hendra Nurtjahjo, Y. M. (2013). Memahami Maladministrasi. Jakarta: Ombudsman Republik Indonesia.
Sisilia Olivera Mambo, B. V. (2024). Sosialisasi Pentingnya Pembelajaran Public Speaking: Program Pengabdian Masyarakat di SMPN 2 Nagawutung Kecamatan Nagawutung Kabupaten Lembata.