The Role of Employee Engagement in the Implementation of Total Quality Management at SD Negeri 001 Gunung Tabur

Eli Sutrisnaniati; Nurlelawati; Azainil

doi:10.35877/454RI.eduline2801

Eli Sutrisnaniati Universitas Mulawarman (ID)
Nurlelawati Universitas Mulawarman (ID)
Azainil Universitas Mulawarman (ID)

https://doi.org/10.35877/454RI.eduline2801

Keywords: Employee Engagement, Total Quality Management, TQM Implementation

Viewed = 0 time(s)

Abstract

Total Quality Management (TQM) is a comprehensive approach to improving the quality of education through the active participation of all members within the institution. This study examines the role of employee engagement in the implementation of TQM at SD Negeri 001 Gunung Tabur, along with its factors and challenges. The research employs a descriptive qualitative method with data collection techniques including observation, in-depth interviews, and documentation. The results indicate that employee engagement, including teachers and administrative staff, plays a significant role in the application of TQM from planning, implementation, to evaluation. This engagement is reflected in various aspects, such as commitment to quality improvement, team collaboration, and active participation in teacher competency enhancement training. The challenges faced include human resource limitations, such as employees' lack of understanding of the importance of TQM, and material limitations, such as infrastructure and facilities. However, these challenges can be addressed through effective communication strategies and the development of new programs. The study concludes that optimal employee engagement is the key to the successful implementation of TQM in primary education environments.

References

Aimah, S. (2021). MANAJEMEN MUTU TERPADU DI PESANTREN. LISAN AL-HAL: Jurnal Pengembangan Pemikiran dan Kebudayaan, 15(2), 195–226. https://doi.org/10.35316/lisanalhal.v15i2.1608

Albab, U. (2021). Perencanaan Pendidikan dalam Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan Islam. Jurnal Pancar (Pendidik Anak Cerdas Dan Pintar), 5(1), 119–126. https://doi.org/10.52802/pancar.v5i1.104

Annisa, A., & Gyfend, P. (2021). Manajemen Mutu Terpadu dalam Pendidikan Islam. Jurnal Syntax Transformation, 2(07), 929–936. https://doi.org/10.46799/jst.v2i7.318

Hadi, A. (2018). KONSEPSI MANAJEMEN MUTU DALAM PENDIDIKAN. Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan, 2(2), 269. https://doi.org/10.24252/idaarah.v2i2.5260

Harahap, N. (2020). Penelitian Kualitatif. Wal Ashri Publishing.

Hasan, M., Andi Warisno, Nasruddin Harahap, & Nurul Hidayati Murtafiah. (2022). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Dalam Meningkatkan Mutu Lulusan Di SMP IT Wahdatul Ummah Kota Metro. An Naba, 5(2), 34–54. https://doi.org/10.51614/annaba.v5i2.156

Kaharuddin. (2020). Kualitatif: Ciri dan Karakter Sebagai Metodologi. Equilibrium: Jurnal Pendidikan, 9(1), 1–8. https://doi.org/10.26618/equilibrium.v9i1.4489

Lasiyono, M. M. (2022). Pentingnya Kepemimpinan dan Kerjasama Tim dalam Implementasi Manajemen Kualitas Terpadu Pada PT. XYZ. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(1), 1698–1704. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i1.6275

Nur Fauz, H., Perawironegoro, D., & Suyadi, S. (2020). IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU SEBAGAI STRATEGI EFEKTIF DALAM MENINGKATKAN KINERJA SEKOLAH. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 10(2), 147–153. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v10i2.994

Rahman, N., Suharyati, H., & Herfina, H. (2023). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Murhum : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, 4(1), 149–161. https://doi.org/10.37985/murhum.v4i1.174

Rahmawati, S. N. A., & Supriyanto, A. (2020). Pentingnya Kepemimpinan dan Kerjasama Tim Dalam Implemeentasi Manajemen Mutu Terpadu. Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan, 5(1), 1–9. https://doi.org/10.26740/jdmp.v5n1.p1-9

Rawis, C., Katuuk, D. A., Rotty, V. N. J., & Lengkong, J. S. J. (2021). Penerapan Manajemen Mutu Terpadu dan Dampaknya di Sekolah Dasar Negeri Matungkas Kecamatan Dimembe Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan, 10(1), 79. https://doi.org/10.24036/jbmp.v10i1.112131

Rohman, N. (2017). PERAN KEPALA SEKOLAH DALAM PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN PERSPEKTIF MANAJEMEN MUTU TERPADU STUDI KASUS DI SDUT BUMI KARTINI JEPARA. Tarbawi : Jurnal Pendidikan Islam, 14(2), 199–216. https://doi.org/10.34001/tarbawi.v14i2.625

Sagala, S. (2010). Manajemen Strategik Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan: Pembuka Ruang Kreativitas, Inovasi, dan Pemberdayaan Potensi Sekolah dalam Sistem Otonomi Sekolah (4 ed.). Alfabeta.

Sahnan, M. (2019). IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU DI SEKOLAH DASAR. Jurnal CERDAS Proklamator, 2(2), 121–137. https://doi.org/10.37301/jcp.v6i1.14329

Sarmono, A., Supriyanto, A., & Timan, A. (2020). PENERAPAN MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN INTERNAL. Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan, 3(1), 38–51. https://doi.org/10.17977/um027v3i12020p38

Siregar, F. A. (2018). Produktivitas Penerapan Total Quality Management. Idarah (Jurnal Pendidikan dan Kependidikan), 2(2), 74–91. https://doi.org/10.47766/idarah.v2i2.274

Siregar, R. W., Usnur, U. H., Rahayu, R., & Miranda, N. (2022). Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan (1 ed.). CV. Pusdikra Mitra Jaya.

Sundari, S., & Ariyanto, H. H. (2021). Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Keterlibatan Guru dan Karyawan Satuan Pendidikan Kerjasama (SPK) di Kota Batam. Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences (CoMBInES), 1(1), 437–445.

Susanto, D., Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Penelitian Ilmiah. Jurnal QOSIM : Jurnal Pendidikan, Sosial & Humaniora, 1(1), 53–61. https://doi.org/10.61104/jq.v1i1.60

Ulfatin, N. (2015). Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan: Teori dan Aplikasinya (3 ed.). Media Nusa Creative.

Wokas, N. G. C., Dotulong, L. O. H., & Saerang, R. T. (2022). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KETERLIBATAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PLN KAWANGKOAN. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3), 56. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.40890

Yusmina, E., & Ar, M. (2014). IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU DALAM PENINGKATAN KINERJA SEKOLAH PADA SMK NEGERI 1 BANDA ACEH. Jurnal Administrasi Pendidikan Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, 2(2), 168–178. https://jurnal.usk.ac.id/JAP/article/view/2520